পর্যটকদের অভিযোগ জানতে কমপ্লেন বক্স বসাল দীঘা-শঙ্করপুর উন্নয়ন সংস্থা

পর্যটকদের অভিযোগ জানতে কমপ্লেন বক্স বসাল দীঘা-শঙ্করপুর উন্নয়ন সংস্থা
প্রতিশ্রুতি মতোই দীঘায় আগত পর্যটকদের অভিযোগ জানতে কমপ্লেন বক্স বসাল দীঘা-শঙ্করপুর উন্নয়ন সংস্থা। সম্প্রতি সেই কমপ্লেন বক্স চালু হয়েছে। সমুদ্রের টানে দীঘায় বেড়…

 

পর্যটকদের অভিযোগ জানতে কমপ্লেন বক্স বসাল দীঘা-শঙ্করপুর উন্নয়ন সংস্থা

প্রতিশ্রুতি মতোই দীঘায় আগত পর্যটকদের অভিযোগ জানতে কমপ্লেন বক্স বসাল দীঘা-শঙ্করপুর উন্নয়ন সংস্থা। সম্প্রতি সেই কমপ্লেন বক্স চালু হয়েছে। সমুদ্রের টানে দীঘায় বেড়াতে এসে পর্যটকরা প্রায়শই নানা সমস্যার সম্মুখীন হন। কখনও হোটেল কর্তৃপক্ষের বিরুদ্ধে মাত্রাতিরিক্ত ভাড়া নেওয়ার অভিযোগ ওঠে। আবার কখনও খাবারের গুণমান নিয়ে অভিযোগ ওঠে। কখনও ভাড়া নিয়ে পর্যটকদের হেনস্তা করেন টোটো ও অটো চালকরা। সৈকতে কোনও অসাধু ব্যবসায়ীর হাতে পড়ে তাদের সঙ্গে অনেকসময় ঝামেলা লেগে যায় পর্যটকদের। এসব বিষয় নিয়ে প্রশাসনের কাছে অভিযোগ জানানোর জন্য এতদিন সেভাবে কোনও পরিকাঠামো ছিল না। এবার জেলা প্রশাসনের নির্দেশে উন্নয়ন সংস্থার অফিসের ক্যাম্পাস সহ বিভিন্ন গুরুত্বপূর্ণ জায়গায় কমপ্লেন বক্স বসানোর উদ্যোগ নেওয়া হয়েছে। এতে পর্যটকরা সরাসরি তাঁদের অভিযোগ ওই বাক্সে জমা করতে পারবেন।   

উল্লেখ্য, বর্তমান সরকার ক্ষমতায় আসার পর গত এক দশকে দীঘার উন্নয়নে বাড়তি গুরুত্ব দেওয়া হয়েছে। মোহময়ী দীঘার টানে পর্যটক সমাগম আগের তুলনায় অনেক বেড়েছে। কিন্তু পাল্লা দিয়ে দীঘায় বিভিন্ন ক্ষেত্রে লোকঠকানো কিংবা অসাধু কারবার বেড়ে গিয়েছে। এসব বন্ধ করতে কঠোর হচ্ছে প্রশাসন। সেই কথা মাথায় রেখে এই কমপ্লেন বক্স চালু করা হয়েছে বলে উন্নয়ন সংস্থার কর্তাদের দাবি। 

উন্নয়ন সংস্থার মুখ্য কার্যনির্বাহী আধিকারিক মানসকুমার মণ্ডল বলেন, আমরা চাই না, কোনও পর্যটক দীঘায় বেড়াতে এসে নানা সমস্যার সম্মুখীন হন কিংবা খারাপ অভিজ্ঞতা নিয়ে ফিরে যান।  পর্যটকদের কোনও অভিযোগ বা পরামর্শ দেওয়ার থাকলে কমপ্লেন বক্সে জানাতে পারবেন।